POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DIKU

Última actualización: [25/04/2025] DIKU informa a los usuarios ("USUARIOS") del sitio web dikuride.com ("SITIO WEB") y/o aplicación móvil ("APP") sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a lo siguiente:

1. DEFINICIONES

1.1. APP: La aplicación para dispositivos que incluye, pero no se limita, a los sistemas operativos iOS y Android, propiedad de DIKU que se encuentra a disposición de los USUARIOS. 1.2. FUERZA MAYOR: Significa el acaecimiento de un hecho o circunstancia (“Caso de Fuerza Mayor”) que imposibilita o impide que una parte cumpla una o más de sus obligaciones contractuales de acuerdo con el contrato, en la medida en que la parte afectada por el impedimento pruebe: (a) que dicho impedimento está fuera de su control razonable; y (b) que los efectos del impedimento no podrían razonablemente haber sido evitados o superados por la Parte Afectada. 1.3. DIKU: Se refiere a toda aquella sociedad constituida de conformidad con las leyes del territorio donde se han solicitado los SERVICIOS a través del SITIO WEB y/o de la APP, en el entendido que dependerá de la ubicación de las solicitudes para poder determinar la sociedad obligada. 1.4. INFORMACIÓN PERSONAL: Incluye, pero no se limita a: Datos identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal. Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, registros de actividad. Datos de ubicación (Location): Solo cuando el USUARIO active permisos de geolocalización en la APP para servicios específicos (ej: entrega de pedidos). Estos datos se recopilan mediante GPS o tecnologías similares y no se almacenan más allá del tiempo necesario para prestar el servicio solicitado. Otros datos: Historial de transacciones, preferencias de compra, y cualquier información proporcionada voluntariamente al contactarnos. 1.5. LEY APLICABLE: El presente documento se regirá e interpretará según las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. 1.6. POLÍTICA: La presente Política de Privacidad y Seguridad. 1.7. SERVICIOS: Todos aquellos servicios que brinda DIKU a través de su SITIO WEB o en la APP. 1.8. SITIO WEB: El sitio web dikurides.com u otros del dominio de DIKU que se creen de tiempo en tiempo. 1.9. USUARIO: Los USUARIOS REGISTRADOS y los USUARIOS VISITANTES, podrán ser denominados en forma conjunta y para aquello en lo que les aplique a ambos por igual, como el “Usuario”. 1.10. USUARIO REGISTRADO: Todo usuario que se registre en la plataforma de DIKU, a través del SITIO WEB y/o APP, bajo cualquiera de las figuras establecidas, y que no haya solicitado posteriormente ser removido del registro o haya eliminado su cuenta. 1.11. USUARIO VISITANTE: Todo usuario que visite el SITIO WEB o APP como visitante, pero que no se registre. 1.12. INFORMACIÓN DE DIKU: Se excluye expresamente la INFORMACIÓN PERSONAL del USUARIO. Incluye datos agregados o anonimizados derivados del uso del SITIO WEB/APP (ej: estadísticas de tráfico). Adicionalmente, se considerará INFORMACIÓN DE DIKU, toda aquella información desarrollada, procesada y/o sintetizada por DIKU o terceros autorizados por ésta, con base en la INFORMACIÓN PERSONAL del USUARIO y su interacción dentro del SITIO WEB y/o APP, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa a aquellas descritas en la cláusula 2.

2. CONSENTIMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS

3. DERECHOS DE LOS USUARIOS: Los USUARIOS pueden: Acceder, rectificar o eliminar sus datos. Revocar consentimiento (ej: desactivar ubicación en ajustes del dispositivo). Oponerse al tratamiento con fines comerciales. Contacto para ejercer derechos: [Incluye email o formulario]. 4. SEGURIDAD Y TRANSFERENCIAS: Los datos se protegen con medidas técnicas/organizativas. No se comparten con terceros salvo proveedores esenciales (ej: logística) o requerimiento legal. 5. CAMBIOS EN LA POLÍTICA:DIKU notificará cambios significativos a través del SITIO WEB/APP.